“王阿姨，您的医保缴费我帮您在手机上操作好了，以后有这类问题直接在群里说就行。”近日，梅子垭镇梅花社区网格员通过微信网格群接到求助后，十分钟内就上门为独居老人解决了医保缴费难题。这一暖心场景，正是梅子垭镇“线上+线下”双网格联动治理的生动缩影。

　　近年来，梅子垭镇依托“141”基层智治体系，以党建为引领构建双网格治理新格局。全镇划分实体网格36个，成立网格党小组36个，80余名党员骨干化身网格长、网格员，组建“党员先锋服务队”实现服务全覆盖；对应实体网格搭建微信网格群，1万余名群众入群，政策解读、惠民信息实时推送，干群互动“零距离”。

　　双网格深度融合让服务更精准。梅子垭镇线上通过网格群、网络问政收集群众诉求，线下开展重点人员走访、反诈宣传等专项工作，形成“诉求收集—快速响应—高效处置”闭环。截至目前，全镇完成网格任务800余条，重点人员走访实现每周期100%覆盖，处置各类事件2167件。

　　跨部门联动提升治理效能。梅子垭镇通过整合综治、司法等部门力量，实现复杂问题“一口受理、分类处置”。汛期线上推送预警、线下排查转移，矛盾纠纷由网格长牵头、多部门联动化解，化解率达92%。

　　“我们将持续深化双网格融合，把问题解决在一线。”梅子垭镇负责人表示，将以“小网格”撬动“大治理”，不断提升群众满意度。

来   源：彭水日报

作   者：李   洁

编   辑：李光泽

责   编：廖   唯