“今年医保缴费标准出来了哦，和去年一样多。”“哎，我在外头打工，老年人不会用手机，这个医保咋个交哦？”“你安心上班，我们可以上门帮老人家代缴。”近日，在万足镇社区微信群里，大家围绕医保缴费话题展开热议，网格员任芳第一时间在群里回复。

　　随着2026年城乡居民医保缴费标准发布，微网格成为医保政策宣传的主阵地，各村（社区）网格员充分发挥微信群、朋友圈、抖音等新媒体传播优势，持续推送医保参保条件、缴费标准、报销流程、操作指南等核心信息。通过通俗易懂的政策解读文案、搭配通俗易懂的政策解读短视频，群众足不出户就能便捷获取关键信息。同时，网格员秒变线上“客服”随时在线回应群众咨询，精准解答“新生儿如何参保”“跨省医保关系转移接续”“中断缴纳是否有影响”等热点问题。截至目前，镇村累计推送政策宣传70余条，答疑解惑10余次。

　　根据线上群众讨论和问题咨询情况，万足镇创新宣传模式，将“单向灌输”与“双向对话”相结合，依托“苗寨龙门阵”宣讲平台干群围坐拉家常，用接地气的话语打开村民“话匣子”，使医保宣传更具场景感和实用性。同时，镇村网格员和志愿者组建宣传小分队，在人群密集的便民广场、沿街商铺等地发放宣传手册，进一步推进精准化服务，确保政策覆盖不遗漏；针对老年人、低收入家庭等群体，走村入户开展“一对一”讲解、“手把手”指导线上操作，为行动不便的群众提供上门办理，为外出务工人员提供“帮办代办”等服务，有效打通服务群众“最后一公里”。

　　通过“镇-村（社区）-户”三级线上线下协同发力，进一步提高了居民的参保积极性和政策知晓率，实现了政策宣传精准触达、高效覆盖。下一步，万足镇将持续跟进群众参保情况，针对宣传中发现的问题优化服务举措，让医保政策真正“走”进群众、惠及家庭。

来   源：彭水日报

作   者：赵    玲

编   辑：李运钊

责   编：龙   璐